Diapositive précédente
Diapositive suivante

Politique de confidentialité

Contrôleur des données

La société responsable du traitement de vos données dans le cadre de la présente politique de confidentialité est :

DREAM CAMP CAPITAL, S.L.

NUMÉRO DE TVA : B44760635

Adresse : C/ Balmes, 150 Entlo. 4ª - 08008 BARCELONA

Adresse électronique : info@holacamp.net

Web : holacamp.net

Téléphone : 933 939 279

Inscrit au registre du commerce de Barcelone, page B-595931, volume 48780, folio 211.

DREAM CAMP CAPITAL, S.L. reconnaît l'importance de la protection de vos informations personnelles et s'engage à les traiter de manière responsable et conformément aux lois sur la protection des données.

Cette politique de confidentialité vise à réglementer tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent ou fournissent leurs données personnelles par le biais des différents formulaires situés sur le site Web.

Données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui vous identifient ou vous rendent identifiables. Sur le site web, dans les cases prévues à cet effet, nous recueillons les données personnelles que l'utilisateur nous communique : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toutes les données que l'utilisateur nous fournit volontairement par le biais de l'un des réseaux sociaux dans lesquels il est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la configuration établie par l'utilisateur ainsi que des conditions générales du réseau social lui-même.

La visite de l'utilisateur sur le site n'implique pas qu'il doive fournir des informations sur ses données personnelles. Cependant, dans le cas où il les fournirait, les données seront traitées de manière licite, sous réserve, à tout moment, des principes et des droits énoncés dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.

Finalité, durée et légitimité du traitement :

Les données fournies par l'utilisateur seront traitées par nos soins aux fins suivantes :
  • Traiter la demande ou la requête formulée par l'utilisateur par l'intermédiaire du site web de l'Union européenne. formulaire de contact situé sur le site web. Nous collectons et traitons les données personnelles de l'utilisateur afin de traiter et de gérer sa demande, sa requête ou toute autre demande faite par le biais de ce formulaire. Nous conserverons ces données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l'utilisateur en sélectionnant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant d'envoyer la demande. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Améliorer votre expérience de navigation sur le site web. Nous conserverons ces données tant que l'utilisateur ne révoquera pas son consentement au traitement de celles-ci en supprimant les cookies et pendant la durée prévue par la loi, avec un minimum de 3 ans. La base de légitimité pour améliorer votre expérience de navigation sur le site web est le consentement donné par l'utilisateur lors de l'acceptation des cookies. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et nos produits. Nous conserverons ces données tant que l'utilisateur ne révoque pas son consentement au traitement de celles-ci et pour la durée établie par la loi avec une durée minimale de 3 ans. La base légitime de la gestion de nos médias sociaux et de vous envoyer nos activités et nos nouvelles est votre consentement à cet égard. que vous nous donnez à cette fin. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
  • Gérer les expériences ou les opinions concernant les produits et/ou les services par le biais du site web témoignages des utilisateurs qui seront publiés sur le site web afin d'aider les autres utilisateurs. Les seules données personnelles qui seront publiées à propos du témoignage seront le nom et la ville de l'utilisateur. Nous conserverons les données fournies tant que l'utilisateur n'en demandera pas la révocation et pendant la durée prévue par la loi, avec un minimum de 3 ans. La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l'utilisateur lorsqu'il s'inscrit par le biais du formulaire prévu à cet effet sur le site web et qu'il sélectionne la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant d'envoyer sa demande.
  • S'occuper et gérer les achats effectués par l'utilisateur par l'intermédiaire du site web. moteur de réservation sur le site web. Nous collectons et traitons les données personnelles de l'utilisateur afin de traiter la commande et le paiement ultérieur des produits et services proposés sur le site web. Nous conserverons ces données pendant la durée de la relation contractuelle entre les parties et pendant la durée fixée par la loi pour l'accomplissement des obligations fiscales. La base de légitimité du traitement des données sera l'exécution d'un contrat d'achat auquel l'intéressé est partie. Si l'utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, son achat ne pourra pas être traité et le service demandé ne pourra pas être fourni.
  • Pour sauvegarder le panier d'achat abandonner et rappeler à l'utilisateur qu'il a laissé un produit dans le panier d'achat, dans le cas où il a initié un achat en saisissant son adresse électronique. Les données seront conservées pendant une période n'excédant pas cinq jours, à partir du moment où l'utilisateur ajoute le produit sélectionné au panier jusqu'au moment où il confirme l'achat. L'intérêt légitime du responsable du traitement à faciliter autant que possible l'achat du produit pour lequel l'utilisateur a manifesté de l'intérêt en l'ajoutant à son panier d'achat constitue la base de légitimation du traitement des données.
  • Envoyer lettres d'information et bulletins Sur les produits de DREAM CAMP CAPITAL, S.L. Avec le consentement de l'utilisateur, nous recueillons et traitons ses données personnelles afin de lui envoyer des informations sur nos produits et services. Nous conserverons ces données tant que l'utilisateur ne révoque pas son consentement au traitement de celles-ci et pour la durée établie par la loi, avec un minimum de 3 ans. La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l'utilisateur lorsqu'il sélectionne la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant de s'abonner à la lettre d'information dans le formulaire prévu à cet effet sur le site Web. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Gérer les programme d'études envoyées par l'intéressé en utilisant le formulaire prévu à cet effet et en l'incluant dans la base de données des candidats de l'entreprise. Ces données seront traitées pendant une période maximale d'un an, après quoi elles seront bloquées pendant la période de temps prévue par la loi, en garantissant le respect total de la confidentialité tant dans le traitement que dans la destruction ultérieure. La base légitime pour la gestion et le traitement du curriculum de l'intéressé est son consentement, qu'il exprime en l'envoyant et en sélectionnant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant de l'envoyer. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Gérer les carte de fidélité DREAM CAMP CAPITAL, S.L. est une carte offerte à nos clients sur notre site web. Nous collectons et traitons les données personnelles du client afin de lui délivrer cette carte dans le cadre de nos services, pour qu'il puisse bénéficier de nos réductions et promotions. Nous conserverons ces données pendant la durée de la relation contractuelle et pendant la durée établie par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base légitime de la gestion de la carte de client/fidélité est l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie. Si l'utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, sa demande ne pourra pas être traitée et nous ne pourrons pas lui fournir le service de fidélisation et de réduction offert par la carte DREAM CAMP CAPITAL, S.L.
  • Gérer les concours et tirages au sort organisés sur notre site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l'utilisateur afin de gérer sa participation aux différents tirages au sort ou concours organisés par DREAM CAMP CAPITAL, S.L., ainsi que la communication ultérieure aux gagnants. Nous conserverons ces données pendant toute la durée du concours ou du tirage au sort et de son exposition postérieure, conformément au règlement du concours, ainsi que pendant la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l'utilisateur en remplissant le formulaire de participation prévu à cet effet sur le site web et en sélectionnant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité et du règlement du concours ou du tirage au sort. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Gestion et développement de l'enregistrement de l'utilisateur à l'occasion de l'événement la participation à un événement ou à une activité organisée par DREAM CAMP CAPITAL, S.L. à travers les données collectées dans le formulaire prévu à cet effet sur le site web. Ces données seront conservées pendant la durée de l'activité de l'événement et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l'utilisateur en remplissant le formulaire de participation prévu à cet effet sur le site web et en sélectionnant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité et des règles spécifiques du concours ou de la loterie. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Gérer les réservations et fournir des services d'hébergement dans notre établissement aux utilisateurs par l'intermédiaire de notre site web. formulaire de réservation sur le site web. Les données fournies seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle entre les parties, ainsi que pour la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. Les données fournies seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle entre les parties, ainsi que pour les parties, ainsi que pour la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base légitime pour la prise en charge et la gestion de la réservation effectuée par l'utilisateur à travers le formulaire web sera l'exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie. Si l'utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, la réservation ne pourra pas être gérée et le service demandé ne pourra pas être fourni.
  • Gérer le service de service client" chat proposée sur notre site web pour toute question relative à nos services/produits. services/produits. Afin d'améliorer constamment la qualité de notre service à la clientèle, nous enregistrons l'historique des conversations à des fins d'analyse et d'amélioration. Ces enregistrements sont supprimés une fois qu'ils ont été évalués et qu'ils ont atteint la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de légitimité est le consentement que vous nous donnez pour l'utilisation du service. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Gérer l'envoi de enquêtes de satisfaction sur la base de l'achat du produit ou du service demandé, afin d'améliorer l'expérience de nos clients au quotidien. Les données personnelles seront supprimées une fois l'enquête terminée et pendant une période raisonnable afin d'apporter des améliorations, d'activer de nouveaux services et de se conformer aux exigences de la législation applicable. Le traitement de vos données sera fondé sur l'intérêt légitime d'améliorer la qualité du service lorsque l'utilisateur a acheté des biens et/ou des services. En l'absence d'une telle relation contractuelle, le traitement des données sera basé sur le consentement de l'utilisateur, conformément à la réglementation en vigueur. De même, le retrait du consentement à l'un des traitements n'affectera pas la légalité du traitement effectué précédemment.

Transfert de données à caractère personnel et transferts internationaux

Vos données ne seront pas communiquées ou divulguées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture du service, s'il existe une obligation légale ou si les fournisseurs liés au contrôleur agissent en tant que sous-traitants.

Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne et nous faisons généralement appel à des prestataires de services qui sont également situés dans l'Espace économique européen ou dans des pays qui ont été déclarés comme ayant un niveau de protection adéquat. Si nous devons faire appel à des prestataires de services externes qui nécessitent la transmission de données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne ou dans des pays qui n'ont pas été déclarés comme ayant un niveau de protection adéquat, nous veillerons à garantir la sécurité et la licéité du traitement de vos données au moyen de décisions d'adéquation, de clauses types, de règles d'entreprise contraignantes, d'exemptions ou de tout autre instrument approuvé par l'autorité de contrôle qui offre des garanties adéquates pour la mise en œuvre du transfert international de données.

Mise à jour des données

Il est important pour nous de maintenir les données personnelles à jour et que l'utilisateur nous informe de tout changement, faute de quoi nous ne sommes pas responsables de la véracité des données.

L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, que toutes les informations fournies correspondent à la situation réelle, qu'elles sont à jour et exactes, et qu'il est tenu de communiquer toute modification.

Données de tiers

Si l'utilisateur fournit à DREAM CAMP CAPITAL, S.L. des données de tiers à quelque fin que ce soit, il garantit qu'il a obtenu ces données de manière licite, qu'il a informé au préalable les parties concernées, en obtenant leur consentement pour les communiquer, et que l'information fournie est exacte et véridique.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) dans les données obligatoires. Si l'utilisateur ne remplit pas ces champs ou ne coche pas la case d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accéder à vos données et d'obtenir la confirmation de leur traitement, ainsi qu'une copie des données personnelles faisant l'objet du traitement. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer au traitement de vos données en révoquant votre consentement, ainsi qu'exercer votre droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à C/ Balmes, 150 Entlo. 4ª - 08008 BARCELONE (Barcelona).

Courriel : calidad@holacamp.net. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement pris en compte, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle à l'adresse suivante : www.aepd.es.

Traitement des données des mineurs

Toute personne qui fournit des données par le biais des formulaires de ce site web et accepte leur traitement déclare être âgée de plus de 14 ans, l'accès et l'utilisation du portail par des mineurs de moins de 14 ans étant interdits. Si, à tout moment, le responsable du traitement détecte qu'un mineur de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, nous procéderons à leur annulation. De même, les parents ou tuteurs peuvent dans tous les cas contacter DREAM CAMP CAPITAL, S.L. pour bloquer le compte d'accès des mineurs dont ils ont la charge et qui se sont inscrits en falsifiant leur identité.

Médias sociaux

Les outils tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. ou autres réseaux sociaux ont pour but de donner de la visibilité et de la diffusion aux activités menées par notre organisation. Ces outils stockent les données personnelles sur les serveurs des services respectifs et sont régis par leur propre politique de confidentialité. Nous recommandons de consulter et de lire les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l'inscription, en tenant compte des différentes possibilités de configuration par rapport au degré de confidentialité du profil de l'utilisateur sur le réseau social.

De même, le contrôleur se réserve le droit de retirer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui enfreint la loi, incite à le faire ou contient des messages qui portent atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. Il se réserve également le droit de bloquer ou de dénoncer le profil de l'auteur de ces messages.

Traitement des cookies

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsque celui-ci accède à un site web. Les cookies permettent au site web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur ou de son ordinateur et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont il utilise son ordinateur, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur.

L'utilisateur a la possibilité d'empêcher la génération de cookies en sélectionnant l'option correspondante dans son logiciel de navigation. Vous pouvez obtenir plus d'informations en lisant notre politique en matière de cookies.
Dernière mise à jour : 01/03/2024  DREAM CAMP CAPITAL, S.L. C/ Balmes, 150 - Entlo. 4ª 08008 BARCELONA (Barcelona)