Language
+34 931 35 85 37
Mon-Sun 9h-21h
Es importante que Ud. lea atentamente las siguientes condiciones generales de Uso de la Web, del servicio de reserva de alojamiento en campings, para que esté correctamente informado y acepte, tanto las condiciones de acceso y navegación por la Webholacamp.net de DREAM CAMP CAPITAL, S.L., como lo términos y condiciones que regulan la reserva de alojamiento a través de esta plataforma por:
Titular: DREAM CAMP CAPITAL, S.L.
Domicilio social: C/ Rambla de Catalunya 2-4, PL.5,08007, Barcelona NIF: B44760635
Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-595931, Tomo 48780, Folio 211Teléfono: 933 939 279
Email: info@holacamp.net
En adelante, “ELPRESTADOR”.
El acceso por parte del Usuario a holacamp.net en adelante, “el Portal” o “Web”, está condicionado a la lectura previa y aceptación de estas CONDICIONESGENERALES DE USO, o las que estén vigentes en el momento del acceso. Si el Usuario no estuviese de acuerdo con estas condiciones de uso, tendrá que abstenerse de utilizar este Portal y de operar en él.
No obstante, el acceso a determinados contenidos puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares, que en todo caso serán mostradas por HOLACAMP al Usuario, quien, en su caso, deberá aceptarlas de forma expresa.
Por la navegación por el Portal HOLACAMP Vd. adquiere la condición de USUARIO. La navegación por el Portal, supone la aceptación como USUARIO de las condiciones de uso, sin perjuicio de la aceptación expresa por parte del USUARIO de las Condiciones Generales de Contratación, la política de protección de datos, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares, que pudiera existir en relación con la prestación de los servicios.
En cualquier momento HOLACAMP podrá modificar la presentación y configuración dela Web, de la información y documentación legal y de los servicios y contenidos prestados, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el artículo 126 y 126bis del Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre.
Conditions applicable to links and links:
Para poder llevar a cabo la reserva de alojamiento en el Portal es preciso que los Usuarios se registren previamente.
Sin embargo, para realizar la reserva es un requisito indispensable ser mayor de 18 años.
Links on other web pages to the PROVIDER's Portal.
The information available on the Portal, and which is not subject to prior registration, is accessible to users, although its commercial exploitation or for advertising purposes is strictly prohibited. Neither is it allowed to reproduce, distribute, transmit, adapt or modify, with any tool or any means, neither the contents of this website nor its design.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, salvo los supuestos en los que el Usuario no acepte los términos de Uso y/o en caso de conflicto entre el Usuario y HOLACAMP, que se encuentre pendiente de resolver, o haya finalizado con reconocimiento de culpa y/o negligencia para el Usuario.
Terms of Use of the Portal
Todos los contenidos en este Portal son propiedad de HOLACAMP, si bien, en caso de enlaces o hiperenlaces (“links”) a otras páginas web gestionadas por terceros, ajenos a HOLACAMP, éste no puede garantizar el contenido o las informaciones que se recojan en webs de terceros accesibles a través de esos enlaces, ni la corrección de su contenido. En consecuencia, HOLACAMP queda eximido de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de todo tipo que puedan derivarse de la utilización de las mismas. No obstante, si el Usuario tuviera conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas webs son ilegales, deberá comunicarlo a HOLACAMP que procederá a deshabilitar el enlace.
En el Portal se podrán incluir contenidos publicitarios o patrocinios de terceros. El Usuario acepta que los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión en la Web cumple diligentemente con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. HOLACAMP no será responsable de ningún error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores de terceros.
Responsibilities and guarantees for the use of the Portal
La información disponible en el Portal, y que no está sujeta a un registro previo, es accesible para los Usuarios, si bien queda terminantemente prohibida su explotación comercial o con fines publicitarios. Tampoco está permitido reproducir, distribuir, transmitir, adaptar o modificar, con cualquier herramienta o cualquier medio, ni los contenidos de este sitio Web ni su diseño.
Queda prohibido el acceso al Portal por parte de los menores de edad. Si un menor accediese al Portal y/o se registrase en el mismo, HOLACAMP presumirá que dicho acceso se ha realizado con la autorización previa y expresa de sus padres, o representantes legales, sin perjuicio de que el PRESTADOR pueda realizar las comprobaciones que considere oportunas.
HOLACAMP no se responsabiliza de la veracidad de los datos de registro facilitados por el Usuario. El Usuario se compromete y es el único responsable de que la información facilitada a HOLACAMP sea adecuada, veraz y precisa.
Intellectual and Industrial Property Rights
Serán de exclusiva responsabilidad del Usuario el acceso o la utilización del Portal con fines ilegales o no autorizados, y entre otras queda prohibido que el Usuario realice las siguientes actividades:
- Usar el Portal para la instalación o publicación de virus o programas o archivos perjudiciales.
- Usar el Portal de forma que pueda provocar daños, interferencias o defectos de funcionamiento en los sistemas informáticos de HOLACAMP.
- Romper las medidas de seguridad y/o autenticación del Portal y/o de cualquier red conectada al mismo.
- Registrarse con identidad falsa, suplantando a terceros y/o realizar cualquier actividad que pueda confundir al resto de usuarios sobre la identidad origine de un mensaje.
- Usar el Portal para recoger datos de carácter personal de otros usuarios.
- Impedir el desarrollo adecuado de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad que HOLACAMP decida realizar a través del Portal.
- Saturar la infraestructura del Portal o los sistemas o redes de HOLACAMP, así como de los sistemas y redes conectados al mismo.
- Usar el Portal de forma que pueda atentar con la buena fe, la Ley, la moral u el orden público.
Cualesquiera de las actuaciones llevadas a cabo por el Usuario en este sentido darán derecho a HOLACAMP a ejercer las acciones legales oportunas para defender sus derechos y a eliminar y/o bloquear la cuenta del usuario, sin que éste pueda solicitar indemnización alguna por ello.
Responsabilidades y garantías del uso del Portal
HOLACAMP declara que ha adoptado todas medidas necesarias que el estado de la técnica y sus posibilidades le permiten, para garantizar el buen funcionamiento del Portal, y reducir los errores del sistema y garantizar la máxima seguridad a los Usuarios, pero no puede garantizar los daños y perjuicios que cause al Usuario cualquier persona que infringiera las condiciones que HOLACAMP establece en su Portal y/o las medidas de seguridad técnicas.
HOLACAMP no garantiza, en su caso, la licitud, fiabilidad, veracidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a su Portal, garantizándola únicamente respecto a los contenidos publicados en su Portal.
Derechos de Propiedad Intelectual e industrial
HOLACAMP es titular y/o cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño y programación del Portal, así como sobre los contenidos ofrecidos en el mismo. En ningún caso el acceso y/o navegación dará derecho al Usuario a servirse detales derechos fuera de los estrictamente necesarios para disfrutar de la prestación del servicio de acuerdo a las Condiciones de Uso.
Los contenidos de la página Web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a HOLACAMP o a sus proveedores de contenidos. Vd. como Usuario podrá acceder a la página Web e imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita, pero está prohibido cualquier otro uso del Portal y de sus contenidos, que pueda vulnerar los derechos de propiedad industrial y/o intelectual, y/o que pueda dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de HOLACAMP, o de sus proveedores, o al resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero.
Las referencias a marcas nombres comerciales u otros signos distintivos, llevan la implica prohibición sobre su uso sin el consentimiento expreso y por escrito de HOLACAMP y/o de sus legítimos titulares.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y sobre los contenidos y/o servicios del Portal, y en particular, queda prohibido modificar, reproducir, comunicar públicamente, copias, transformar o distribuir por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos del Portal para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa de HOLACAMP.
Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal o contrario a las leyes o pudiera suponer infracción de derechos de la propiedad Intelectual y/o industrial lo notificará a HOLACAMP en la siguiente dirección de correo electrónico calidad@holacamp.net
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley6/2020 reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
HOLACAMP a través de su Web, pone a disposición del Usuario la opción de reserva de alojamiento, y por tanto es el proveedor y responsable del Portal, pero no del alojamiento, que son proporcionados por los distintos Proveedores que se ofrecen, que son entidades ajenas a HOLACAMP (salvo que pueda ser un alojamiento que se indique específicamente como propio de HOLACAMP). Las Condiciones Generales de Contratación tienen por finalidad definir las condiciones de uso del servicio de intermediación del Portal, que permite al Usuario reservar y disfrutar de las instalaciones de los Proveedores presentados.
Este Portal ofrece el servicio de poner en contacto alojamientos y demandas para la reserva de alojamiento, de manera que se configura como un servicio de intermediación en línea de los definidos en el art. 2 en el Reglamento (UE) 2019/150, no haciéndose responsable de los Productos y/o servicios ofrecidos por los alojamientos. Los productos o servicios ofrecidos directamente por dichos alojamientos, son éstos los que asumen plena responsabilidad sobre su ejecución.
HOLACAMP, informa que los trámites para efectuar la reserva de alojamiento, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla en este sitio Web durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder ala reserva y servicios ofrecidos en el Portal.
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por HOLACAMP, de manera que el Usuario podrá también almacenarla. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación, deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
Cuando se realiza una reserva, estás aceptando las condiciones aplicables que se muestran durante el proceso de reserva. Encontrarás las condiciones de cancelación del Proveedor de servicios, así como cualesquiera otras condiciones (requisitos de edad, depósitos por daños o seguridad, suplementos adicionales para la reserva de grupo, camas extra, desayuno, mascotas, tarjetas aceptadas, etc.), en las condiciones de contratación del Proveedor de servicios, durante el proceso de reserva, en la sección "Condiciones y política de cancelación".
This contractual document contains the General Conditions whose purpose is to regulate, both the provision of information and the commercial relationships that arise between the PROVIDER, and the third party Users of the Portal (“Customers”), who make Service Reservations through it, and it is not possible to contract any Service, without the prior acceptance of these General Conditions.
Estas Condiciones Generales permanecerán publicadas en el sitio Web a disposición delos Usuarios para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por HOLACAMP, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal holacamp.net con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera de los servicios ofertados. Es responsabilidad de los Clientes leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. En cualquier caso, si las modificaciones afectaran negativamente al acceso o a los contenidos digitales o a su uso por el Cliente, éste será informado de manera clara y comprensible, y tendrá derecho a resolver la suscripción de conformidad con lo dispuesto en el artículo 126.bis del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Portal, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrada, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente y serán vinculantes.
La adquisición de Productos a través del Portal supone la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares, que pudiera existir en relación con la contratación de determinados Productos. EL Cliente será el responsable exclusivo de la custodia y buen uso de las contraseñas.
La contratación a través de esta plataforma está reservada a personas mayores de edad o menores legalmente emancipados. En caso de que un menor de edad falsee la información relativa a su edad y realice un pedido sin la debida autorización, la empresa se reserva el derecho de anular dicho pedido, y en su caso, se tomarán las medidas necesarias para restituir las prestaciones que se hubiesen realizado. La empresa no asumirá responsabilidad alguna de pedidos realizados por menores, sin la debida autorización y se reserva el derecho a reclamar a los padres o tutores los daños y perjuicios ocasionados por la falsedad en los datos proporcionados, siempre que legalmente proceda.
La aceptación de este documento conlleva que el Cliente:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- El idioma en que se han redactado y celebrará el contrato es en lengua castellana.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, y permanecerán en vigor durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Portal, y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio Web, sin perjuicio de las Condiciones particulares que pudieran regir en la adquisición de los servicios, y de sus posibles modificaciones por HOLACAMP según lo indicado anteriormente.
Se informa de los datos identificativos y de contacto del PRESTADOR de servicios de la sociedad de la información que opera en el portal holacamp.net, cuya titularidad es de DREAM CAMP CAPITAL,S.L. con domicilio social en C/ Rambla de Catalunya 2-4, PL.5, 08007, Barcelona, NIF B44760635, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-595931, Tomo 48780, Folio 211 y es la titular del portal holacamp.net (en adelante, el Portal) y con teléfono de atención al cliente 933 939 279 e mail info@holacamp.net
Y de otro, el Cliente, que, aunque no es necesario que se registre en el sitio Web; deberá garantizar la veracidad de los datos que facilite para poder acceder a los distintos servicios ofrecidos por el Portal, conforme a lo previsto en el apartado “Condiciones de Contratación” de las presentes Condiciones Generales.
El acceso y consulta de la oferta de los servicios publicados en el Portal holacamp.net tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los Usuarios.
Del mismo modo, HOLACAMP se reserva el derecho de cancelar o en su caso suspender temporalmente el acceso al Sitio Web, de aquellos usuarios no hayan aceptado las actualizaciones de las Condiciones Generales.
Services offered on the Portal
Al realizar una reserva en el Portal, el Cliente compra directamente a los Proveedores de alojamiento. HOLACAMP actúa en el Portal como intermediario entre Clientes y los campings. HOLACAMP no interfiere de ninguna manera en el contenido o en la presentación de los alojamientos y no se hace responsable de las ofertas de los servicios ofrecidos por los Proveedores de alojamiento. HOLACAMP no actúa en nombre de los Proveedores ni de los Clientes y, en consecuencia, no asume ninguna responsabilidad en relación con las obligaciones que correspondieran a los mismos o con las acciones que éstos lleven a cabo, aunque intentará, en la medida de lo posible, encontrar una solución aceptable para las partes y asegurará cualquier derecho que el Cliente pueda tener por disposición legal.
Reservation Process
En todos los alojamientos ofertados a través del Portal holacamp.net se indicará imágenes, descripción, especificaciones técnicas, disponibilidad de los mismos, precio completo, descuentos u opciones de financiación. Los contenidos relativos a los alojamientos dependen únicamente de los Proveedores.
El PRESTADOR se reserva la posibilidad de eliminar del Portal aquellos alojamientos que considere oportuno, por cualquier motivo y en cualquier momento.
La calidad de conexión de la Web puede varias en función de diversos factores, como la cobertura, el ancho de banda, el equipo utilizado, la velocidad de tu conexión a internet.
Procedimiento de contratación.
Cualquier alojamiento de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, se detallarán los artículos que se pretenden adquirir la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcularlos impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago introducidos.
La cesta no tiene ninguna vinculación contractual hasta que se realice el pedido, y sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
a) Validación de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selección que desea contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los alojamientos seleccionados, el número de unidades, el precio delos mismos.
b) Comprobación de los datos de facturación.
El Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar al HOLACAMP los datos de facturación, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones de Contratación específicas del alojamiento seleccionado. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Portal no le permitirá seguir adelante con el proceso de contratación.
c) Selección de la forma de pago.
El Usuario, una vez facilite los datos de facturación y deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Si el Usuario, ha optado por cualquiera de los dos medios de pago al contado, Tarjeta, ApplePay, Klarna, GooglePay utilizando la plataforma de pago STRIPE.
Actualmente, HOLACAMP valida los siguientes métodos de pago: Tarjeta, ApplePay, Klarna, GooglePay.
a) Condiciones y política de cancelación
Según dispone el artículo 103.i de la Ley de Consumidores/Usuarios (RDL 1/2007) a este contrato no es aplicable el Derecho de Desistimiento del consumidor/Usuario, al tratarse de un servicio de alojamiento reservado para una fecha o período concreto.
El Usuario podrá modificar o cancelar la reserva a través de cualquiera de los medios de contacto indicados en la web, y en tal caso se aplicarán las condiciones siguientes.
Las políticas de cancelación pueden variar según el mercado y fechas reservadas, siempre siendo mostradas en las condiciones de venta de la tarifa reservada.
En concreto:
o La reserva únicamente podrá ser gestionada por la persona titular.
o Los trámites o cambios relacionados con la reserva se deberán solicitar por escrito mediante e-mail a bookings@holacamp.net. Su aceptación se valorará desde la Central de Reservas, según disponibilidad y criterios objetivos, comunicando su resolución al usuario en un plazo razonable.
o La fecha de recepción del e-mail determinará el cálculo del importe a devolver.
o En caso de cambio de fechas, el precio aplicable será el vigente en el momento de la modificación.
TARIFA FLEXBLE:
En caso de cambio de fechas, el precio aplicable será el vigente en el momento de la modificación. Cualquier modificación conllevará el recálculo del importe de entrega a cuenta. Si la modificación supone una reducción en el valor de la estancia inicialmente contratada, se devolverá la parte proporcional mediante el mismo método de pago que el cliente efectuó la reserva. Las modificaciones recibidas con una antelación igual o inferior a 15 días no serán aceptadas
En caso de cancelación, el camping responderá bajo las siguientes condiciones:
· Anulación con más de 7 días de la fecha de llegada: devolución del depósito abonado. Serán 30 días de antelación en Julio, Agosto, Semana Santa (12 al 21 de abril) y San Juan (20-24 de junio).
· Anulación con antelación igual o inferior a 7 días (30 días para las fechas anteriormente mencionadas) a la fecha de llegada: retención del 100% del depósito abonado.
· En caso de no presentarse el día de llegada, la reserva se mantendrá hasta agotar el saldo del importe pagado a cuenta, y, o por un máximo de 48 horas. Pasado este plazo, la reserva será cancelada, quedando el alojamiento/parcela a disposición del establecimiento para su reventa. La llegada atrasada y/o salida anticipada no da derecho a descuento ni devolución.
TARIFA NO REEMBOLSABLE:
El cliente podrá optar por reservar su estancia en el camping a través de tarifas no reembolsables, cuyo importe será inferior al de la tarifa flexible ordinaria. En este caso, el importe abonado en concepto de tarifa no reembolsable no será devuelto en caso de cancelación, modificación o no presentación del cliente, salvo causas de fuerza mayor debidamente acreditadas. El establecimiento valorará el uso del importe pagado como depósito para una futura estancia dentro de los 12 meses siguientes.
Si cancelas una reserva o no te presentas, los cargos de cancelación o por no presentado, así como cualquier reembolso, dependerán de las condiciones de cancelación y no presentado del Proveedor de servicios.
Algunas reservas no pueden cancelarse de manera gratuita, mientras que otras solo pueden cancelarse gratis antes de un plazo concreto.
Como persona que hace la reserva, si es para un grupo, eres el responsable de obtener su permiso antes de proporcionarnos sus datos personales.
e) Aceptación de las Condiciones Legales:
El Cliente ha de pulsar el botón aceptar, en el que aceptará expresamente estas Condiciones Generales, antes de proceder al pago del Producto. Igualmente deberá de aceptar las condiciones de Privacidad y la Política de Cookies.
f) Seleccionar la casilla "Pagar Ahora"
g) Confirmación del pedido.
HOLACAMP remitirá al Cliente en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las características de la misma, confirmando la realización de la reserva.
Este correo electrónico será considerado "Justificante de Compra", no siendo obligatorio que el Cliente lo imprima en papel para presentarlo en el momento del check-in en el alojamiento reservado.
Precios y facturación
El servicio de intermediación de HOLACAMP no supone un coste adicional para el Cliente en el proceso de reserva del alojamiento. El precio de los alojamientos está libremente determinado por los Proveedores y está sujeto alas siguientes condiciones:
Los precios que se indican respecto de cada alojamiento incluyen de manera desglosada los impuestos que pudieran ser aplicables.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: alojamiento, cantidades, precio, disponibilidad, gastos, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra.
Los precios aplicables a cada alojamiento son los publicados en cada momento en el Portal y se expresarán en la moneda EURO. El Cliente asume que la valoración económica de algunos de los alojamientos podrá variar en tiempo real, mientras no se finalice el pedido, e lo cual será informado el Cliente en el proceso de compra. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.
HOLACAMP no será responsable (i) en caso de que se publique, por error involuntario, un alojamiento cuyo precio sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, de manera que la existencia de ese error fuese notoria.
En caso que el Cliente quiera una factura del servicio contratado, tendrá que solicitarla al Proveedor del alojamiento.
Forma de pago
Una vez decidido el alojamiento y guardado en el carrito, para poder llevar a cabo el pedido, el Cliente deberá iniciar el proceso de compra y pago del precio. HOLACAMP es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido, a través de los siguientes medios:
• Tarjeta de crédito el pago se realiza a través de una conexión segura y directamente a la entidad bancaria
encargada de la transacción. Todos los trámites se gestionarán directamente por el sitio web del servidor de pagos sin que ni el PRESTADOR ni ningún tercero puedan tener acceso mediante la plataforma de pago STRIPE. Las tarjetas válidas son: Visa, Mastercard y American Express.
El servidor de pago seguro contactará con la entidad financiera que ha emitido la tarjeta y solicitará autorización para efectuará la compra. A continuación, el proceso volverá a la web HOLACAMP.
Cuando, por cualquier motivo, no sea posible hacer el cargo del precio, el proceso de venta se anulará automáticamente y el contrato de compraventa no surtirá efectos. HOLACAMP informará automáticamente de esta situación al Cliente enviándole un correo electrónico o SMS.
Si se produce un impago (por motivos como la caducidad del método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y el Cliente no cancela la cuenta, HOLACAMP se reserva el derecho a cancelar la compra. El emisor de algunos métodos de pago puede cobrar ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento del método de pago, siendo ello algo ajeno a HOLACAMP.
HOLACAMP se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos a los Clientes con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha compra, y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente, y de esta forma autorizar definitivamente la transacción respectiva entre el Cliente y el Proveedor. Si no se recibe esa confirmación, y por seguridad, el HOLACAMP se reserva el derecho a no tramitar esa compra.
Safety measures
The website uses information security techniques generally accepted in the industry, such as SSL, data entered on a secure page, firewalls, access control procedures and cryptographic mechanisms, all in order to prevent unauthorized access to data. To achieve these purposes, the Customer accepts that THE PROVIDER obtains data for the purpose of the corresponding authentication of the access controls.
The PROVIDER undertakes not to allow any transaction that is or may be considered illegal by the credit card brands or the acquiring bank, that may or has the potential to damage their good will or negatively influence them.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea queda suprimida a partir del 20 de julio de 2025, tras la adopción del Reglamento - UE - 2024/3228 - EN - EUR-Lex La fecha límite para presentar nuevas reclamaciones en la plataforma RLL es el 20de marzo de 2025. Aún tendrá la posibilidad de seguir utilizando la plataforma hasta el 19 de julio de 2025.
De conformidad con el artículo 2, apartado 4, del Reglamento 2024/3228/UE, toda la información relativa a los usuarios, incluidos los datos personales, se suprimirá a más tardar el 20 de julio de 2025.
HOLACAMP no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control del PROVEEDOR incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, pandemias, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
Los Proveedores de alojamiento, y no el PRESTADOR, son los responsables ante los Clientes por cualquier problema derivado de la estadía en los alojamientos seleccionados, excepto en caso de error imputable directamente a HOLACAMP en la información de la reserva al Proveedor, o por algún hecho directamente atribuible al servicio.
HOLACAMP no puede garantizar la continuidad técnica del Portal, ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
HOLACAMP podrá, sin previo aviso, suspender, restringir o terminar el acceso del Cliente a los servicios de e-commerce, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el Cliente no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando HOLACAMP ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del Cliente.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el Cliente acuerdan someter a los juzgados y tribunales en España del domicilio del Cliente, si es un consumidor, cualquiercontroversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios y/oProductos objeto de estas Condiciones. En caso contrario serán los juzgados ytribunales del PRESTADOR, o si la del Proveedor si está en España (si la acciónse dirige únicamente contra éste). Se entenderá por "consumidor" aestos efectos la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividadcomercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real DecretoLegislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el textorefundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Fecha de actualización 31/03/2025
Live your own #campstories
